WAS BEDEUTET 24 h PFLEGE / 24 h BETREUUNG DAHEIM?

Die zu pflegende Person und die Betreuungskraft wohnen in einem gemeinsamen Haushalt, um die ständige Verfügbarkeit für eine 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung sicherzustellen. Die Pflegekraft übernimmt neben pflegerischen Hilfsaufgaben auch die hauswirtschaftliche Versorgung und kümmert sich um das Wohl der zu betreuenden Person. Die zu übernehmenden Arbeiten der 24 h Pflege / 24 h Betreuung werden zwischen den Angehörigen und der Pflegekraft auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt.

WAS GESCHIEHT, WENN VERÄNDERUNGEN IN DER TÄTIGKEIT NOTWENDIG WERDEN?

Wenn eine Veränderung im Verlauf einer 24 h Pflege / 24 h Betreuung notwendig wird, stehen wir als direkter Ansprechpartner im Inland jederzeit für Sie zur Verfügung.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS DIE PFLEGEKRAFT MIT DER 24 STUNDEN PFLEGE BEGINNEN KANN?

Vom Zeitpunkt der Auftragsvergabe ist Ihre Pflegekraft, Betreuungskraft oder Haushaltshilfe in der Regel nach 7-14 Tagen bei Ihnen vor Ort, damit die Aufgabe der 24 Stunden Betreuung / 24
Stunden Pflege aufgenommen werden kann. In Notfällen kann es auch schneller gehen.

WIE LANGE BLEIBT DIE BETREUERIN FÜR DIE 24 h BETREUUNG / 24 h PFLEGE VOR ORT?

Die Einsatzzeit einer Betreuerin dauert im Normalfall VON 2-3 Monate. Dann möchte die Pflegekraft verständlicherweise wieder einmal nach Hause. Die Personal fuer Europa GmbH organisiert den Wechsel und macht Ihnen Vorschläge für die neue Pflegekraft. Bei den meisten Kunden hat sich ein „Zweier-Team“ gebildet, das im Rahmen der 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung abwechselnd vor Ort tätig ist.

WELCHE RÄUMLICHKEITEN MÜSSEN DER BETREUERIN ZUR VERFÜGUNG GESTELT WERDEN?

Ihre Pflegekraft wird sich während der 24 h Betreuung / 24 h Pflege zukünftig um Sie kümmern und rund um die Uhr für Ihr Wohl sorgen; kümmern Sie sich daher auch um Ihre Pflegekraft und stellen Sie eine freundliche Umgebung zur Verfügung. Ein Zimmer mit Schrank und Tisch sowie die Mitbenutzung des Bades sind hierfür mindestens notwendig.

WELCHE ARBEITSZEITEN HABEN DIE BETREUUNGSKRÄFTE?

Grundsätzlich stellt sich die Frage: Was ist Arbeitszeit? Ist Arbeitszeit nur die reine Ausübung von Tätigkeiten, oder ist die Anwesenheit auch Arbeitszeit? Natürlich benötigt die Pflegekraft Freizeit von einer anspruchsvollen 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung, diese können Sie jedoch individuell mit den Betreuungskräften vereinbaren. Einen Tag in der Woche oder mind. zwei halbe Tage sollten zur freien Verfügung gestellt werden. Jeder Mensch hat seinen Tagesrhythmus, unsere Haushaltshilfen passen sich dem Ihrigen an. Je besser die Rahmenbedingungen für Ihre Pflegekraft sind, desto besser kann diese die Aufgaben während der 24 h Pflege / 24 h Betreuung wahrnehmen.

WAS PASSIERT, WENN WIR FESTSTELLEN, DASS DIE BETREUERIN UNSEREN ANFORDERUNGEN NICHT GENÜGT?

Natürlich versuchen wir zusammen mit Ihnen und der Kraft vor Ort die aufgetretenen Mängel zu beseitigen. Sollte dies nicht gelingen, machen wir einen schnellen Austausch der bei Ihnen tätigen Betreuerin .

WELCHE KÜNDIGUNGSFRIST GIBT ES FÜR DIE 24 STUNDEN PFLEGE / 24 STUNDEN BETREUUNG?

Das Vertragsverhältnis ist bei taggenauer Abrechnung der Betreuungskräfte innerhalb von
7 Tage  kündbar.

WAS PASSIERT WEN DIE PFLEGEKRAFT KRANK WIRD?

Es kann passieren, dass eine Kraft wegen Krankheit oder aus anderen Gründen nicht anreisen kann. Wir schlagen Ihnen dann umgehend passende Ersatzkräfte für die 24 h Betreuung / 24 h Pflege vor, um schnellstmöglich die Betreuung zu gewährleisten.

DIE LEISTUNGEN DER BETREUUNGSKRÄFTE

  • 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung in ständiger Bereitschaft der Betreuungskräfte
  • Hilfe bei Hygiene, Ankleiden, Essen
  • Hauswirtschaftliche Versorgung (Einkaufen, Kochen, Waschen, Reinigen)
  • Mobilisierung, und Hilfe bei den Übungen nach Anleitung von Therapeuten und Ärzten
  • Zusammenarbeit mit dem behandelnden Arzt und der Familie des Pflegebedürftigen
  • Individuelle Betreuung nach Absprache (z.B. Versorgung von Haustieren)
  • Individuelle Betreuung nach den Wünschen  des pflegebedürftigen
  • Genügend Zeit für individuelle Zuwendungen wie Spaziergänge, Gespräche, Vorlesen etc.
  • Motiviertes und qualifiziertes Betreuungspersonal

 

GESCHÄFTSZEITEN

Mo. – Freitag.: 09:00 – 17:00 Uhr

Telefon: 08664413
E-Mail: ilonapiotrowska@o2.pl